اپل ادعا کرده که آیفون ۱۰ با داشتن لایه تقویتی ۵۰ درصد عمیق‌تر، بیشترین مقاومت شیشه را در اسمارتفون‌ها است. اما مجموعه‌ای از آزمایش‌های سقوط نشان می‌دهند که شیشه این گوشی آنقدرها هم مقاوم نیست و در کل استحکام جالبی را ارائه نمی‌دهد.
«اسکوئرترید»، نام شرکتی است که خدمات گارانتی دستگاه‌های الکترونیکی را ارائه می‌دهد، و به تازگی چندین آزمایش سقوط را روی آیفون ۱۰ انجام داده است. ظاهرا پشت بدنه شیشه‌ای و عدم وجود دکمه هوم، آیفون ۱۰ را به شکننده‌ترین آیفون تبدیل کرده است.
نه تنها شیشه‌های آیفون ۱۰ از ارتفاع ۱۸۰ سانتی‌متری به این طرف و آن طرف پرت شدند، بلکه نمایشگر آن دچار اختلال شد. البته این نکته را در نظر بگیرید که ارتفاع جیب اکثر کاربران نصف این فاصله است.
اسکوئرترید در تلاش است تا با استفاده از این فرصت، سرویس گارانتی ۲ ساله اسمارتفون خودش را تبلیغ کند که اخیرا مبلغ آن را به ۱۲۹ دلار کاهش داده که همراه با ۹۹ دلار مالیات در ایالات متحده ارائه می‌شود.
این سرویس شامل شکسته شدن، صفحات شکسته شده، آسیب مایعات، خرابی باتری، خرابی اتصال لایتنینگ، و خرابی اسپیکر می‌شود. اما شامل گم شدن و دزدی نمی‌شود.
مشتریان این شرکت، گزینه تعمیر در خانه را همراه با ۲۵ دلار تخفیف برای تعمیر شکستگی نمایشگر دارند. این سرویس در حال حاضر در بیش از ۷۰۰ شهر ایالات متحده فعال است، که هر ماه شهرهای بیشتری به آن اضافه خواهند شد.
کانال‌های یوتوبی دیگری نیز آزمایش‌های مقاومت در برابر آب آیفون ۱۰ را صورت داده‌اند. در یکی از این ویدیوها آیفون ۱۰ به مدت ۳۵ دقیقه در داخل عمق ۶ متری آب فرو رفته که هیچگونه آسیبی نیز به آن وارد نشده است. علاوه بر آن تست داخل ماشین لباسشویی هم نتوانست به آیفون ۱۰ ضربه‌ای وارد کند و این گوشی همچنان به کار خود ادامه می‌داد.
کانال دیگری نیز تست خراش‌برداری را روی قسمت‌های مختلف آیفون ۱۰ انجام داده است. که در آن از مقاومت بالای نمایشگرش در برابر خراش پرده‌برداری می‌شود.
در حالی که آزمایش‌های سقوط معمولا غیرعلمی بشمار می‌روند، این ویدیو به گونه‌ای تضمین می‌کند که بیشتر اسمارتفون‌ها از شیشه‌های غیر مقاوم استفاده می‌کنند.
اپل اخیرا اعلام کرده که برای تعمیر نمایشگر آیفون‌های ۱۰ خارج از گارانتی، مبلغ ۲۷۹ دلار دریافت می‌کند. این مبلغ برای شیشه پشت بدنه ۵۴۹ دلار است مگر اینکه دستگاه در داخل مدت زمان گارانتی عادی ۱ ساله اپل باشد.
علاوه بر این، اپل سرویس Care+ خود را برای افزایش مدت زمان گارانتی به ۲ سال و همچنین پوشش ۲ مورد آسیب تصادفی ارائه داده است.
با داشتن Apple Care+ می‌توان ۵۱ دلار در تعمیر نمایشگر و ۲۵۱ دلار در دیگر خرابی‌ها صرفه جویی کرد. البته هزینه این سرویس برای آیفون ۱۰، ۱۹۹ دلار بوده که نسبت به هزینه ۱۲۹ دلاری آیفون ۸ افزایش داشته است. هزینه تعمیر نمایشگر بدون این سرویس ۲۷۹ دلار و برای دیگر خرابی‌ها(پشت بدنه) ۵۴۹ دلار است.
البته اگر آسیب‌هایی که به گوشی می‌رسند در پوشش ۲باره این سرویس باشد، مبالغ بالا به ۲۹ دلار برای نمایشگر و ۹۹ دلار برای دیگر اجزا تغییر خواهد کرد.
اسکوئرترید آزمایش سقوط آیفون ۸ و ۸ پلاس را نیز در ماه‌های گذشته انجام داده بود. هر دو مدل در همه آزمایش‌های سقوط قسمتی از شیشه خود را از دست دادند، که در یک آزمایش پرتاب رو به صفحه و رو به پشت از فاصله 6.7 متری و یک آزمایش غلت خوردن صورت گرفتند.
